快適

会社について

パナソニック株式会社は、「より良いくらし」と「より良い世界」の実現を目指し、家電製品から住宅、車載、B2Bソリューションまで幅広い事業を展開しています。お客様の快適さを追求し、革新的な技術とサービスを提供し続けています。

仕事内容

この「快適」職は、お客様が当社の製品やサービスを通じて感じる「快適さ」を最大化することをミッションとします。ユーザーエクスペリエンスの向上、製品の使いやすさの追求、そしてサービス提供の質を高めるための戦略立案と実行に貢献いただきます。データ分析に基づき、お客様の潜在的なニーズを発掘し、具体的な改善提案を行うことで、当社のブランド価値向上に直結する重要な役割です。

主な責任

• 製品やサービスのユーザーエクスペリエンス（UX）に関する調査と分析。
• お客様からのフィードバックや市場データを活用した快適性向上のための課題特定。
• UXデザインチーム、開発チーム、マーケティングチームと連携し、改善策の企画・提案・実行。
• 新製品・新サービスの快適性評価とフィードバック。
• 競合他社の製品・サービスの快適性に関するベンチマーク分析。
• 社内での快適性向上に関する啓発活動とワークショップの実施。

必須スキル

• UX/UIデザイン、サービスデザイン、または顧客体験（CX）に関する3年以上の実務経験。
• ユーザー調査（定性・定量）の手法に関する知識と実践経験。
• データ分析ツール（Google Analytics, Tableauなど）の活用経験。
• プロジェクトマネジメントの基本スキル。
• 日本語での高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力。

歓迎スキル・経験

• 人間工学、心理学、デザイン思考に関する専門知識。
• 家電製品またはB2Bソリューション業界での経験。
• 英語でのビジネスコミュニケーション能力。
• デザイン思考ワークショップのファシリテーション経験。

福利厚生

• 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
• 交通費全額支給
• 退職金制度
• 社員割引制度
• 財形貯蓄制度
• 福利厚生施設利用可能
• 育児・介護休業制度
• 定期健康診断
• 資格取得支援制度

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