リモートでのWebサイトの会員向けポイント交換申請の不備チェック – 几帳面

会社について

楽天グループは、イノベーションを通じて人々と社会をエンパワーメントすることをミッションとし、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など多岐にわたるサービスを提供しています。世界中のユーザーに最高の体験を提供するため、日々挑戦を続けています。

仕事内容

会員向けのWebサイトにおけるポイント交換申請のプロセスにおいて、正確性と一貫性を保つための不備チェックを担当していただきます。このポジションは100%リモートワークであり、ご自宅から柔軟に業務を行うことができます。几帳面で細部にまで注意を払える方を募集しています。

主な責任

• 会員からのポイント交換申請データの詳細な確認と検証
• 申請内容と規定との照合、および不備箇所の特定
• 不備がある申請に対する適切な対応（システムへの入力、関連部署へのエスカレーションなど）
• チェックリストの作成、更新、および改善提案
• データ入力の正確性の維持
• 顧客データ保護に関するガイドラインの遵守

必須スキル

• 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, Webブラウザなど）
• 細部にわたる注意深さと几帳面さ
• 優れた集中力と正確性
• リモート環境での自己管理能力
• 日本語での円滑なコミュニケーション能力

歓迎スキル・経験

• データ入力または品質チェックの実務経験
• Eコマースやポイントプログラムに関する基本的な知識
• セキュリティ意識が高く、情報管理に対する理解がある方

福利厚生

• 完全リモートワークによる柔軟な働き方
• 成果に応じた評価制度
• 楽天グループの各種優待サービス利用可能
• オンライン研修プログラム
• 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備
• 定期的なオンラインチームビルディングイベント

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