会社について
楽天グループ株式会社は、インターネットサービスを中心に多岐にわたる事業を展開する日本を代表する企業です。EC、金融、デジタルコンテンツ、通信など、70以上のサービスを世界中で提供し、独自の「楽天エコシステム（経済圏）」を構築しています。お客様の生活を豊かにするため、常に革新的なサービスを提供し続けています。
仕事内容
楽天グループが運営するポイントサイトの運営サポート担当者を募集します。インターネットに関する知識を活かし、サイトの安定稼働からユーザーサポート、キャンペーン企画補助まで、幅広い業務に携わっていただきます。ユーザーに愛されるサービスを共に作り上げていく意欲のある方をお待ちしています。成長意欲と新しいことへの挑戦心があれば、未経験の方も歓迎します。
主な責任
- ポイントサイトの日常的な運営、監視、管理
- ユーザーからの問い合わせ（メール、チャット）対応、FAQの作成・更新
- キャンペーンやプロモーション企画の立案サポート、実施補助
- サイトのデータ入力、集計、簡単なレポート作成
- ウェブサイトのコンテンツ更新・修正補助
- 不具合発生時の一時対応および関連部署への連携
必須スキル
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, PowerPoint）
- インターネットサービスやウェブサイトに関する基本的な知識
- 円滑なコミュニケーション能力
- 日本語でのビジネスレベルの読み書き、会話能力
歓迎スキル・経験
- ポイントサイトやECサイトの運営経験
- カスタマーサポートの実務経験
- HTML/CSSに関する基礎知識
- データ分析ツール（Google Analytics等）の使用経験
福利厚生
- 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 定期昇給・賞与あり
- 社員食堂（カフェテリア）利用可
- 従業員持株会制度
- 福利厚生倶楽部（リロクラブ）加入
- 定期健康診断
- インフルエンザ予防接種費用補助
- 語学学習支援制度
応募方法
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