会社について
楽天株式会社は、インターネットサービスを中心に、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツなど多岐にわたる事業を展開する日本のリーディングカンパニーです。「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中の顧客に革新的なサービスを提供しています。
仕事内容
当社Webサイトの会員様向けWebフォームに届く営業メールを、指定された基準に従って正確かつ几帳面に仕分けしていただくお仕事です。細部への注意力が求められる重要なポジションであり、Webサイトの健全な運営を支える役割を担います。
主な責任
- Webフォームからの受信メールの確認と初期分類
- メールの内容に応じた適切なカテゴリへの仕分け
- 社内データベースへの仕分け結果の正確な入力
- 不適切な内容のメールの特定と報告
- 仕分けガイドラインの定期的な見直しと改善提案
必須スキル
- 高い几帳面さと細部への注意力
- 基本的なPC操作スキル（Word, Excel, Outlookなど）
- 正確な日本語の読み書き能力
- データ入力の正確性とスピード
- 秘密保持の意識
歓迎スキル・経験
- メール管理システムまたはCRMの使用経験
- データ分類や管理に関する業務経験
- Webサイト運営に関する知識
- チームでの協調性
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 交通費全額支給
- 有給休暇、慶弔休暇
- 社員割引制度（楽天グループサービス）
- 健康診断
- 社内研修制度
応募方法
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