会社について
楽天株式会社は、Eコマース、フィンテック、デジタルコンテンツ、通信など、多岐にわたる革新的なインターネットサービスを提供しています。私たちは「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」というミッションのもと、世界中の顧客に最高のサービスと価値を提供することを目指しています。
仕事内容
楽天株式会社では、ウェブサイトの会員向けに発生する特定のバグについて、その再現手順を詳細かつ几帳面に文書化していただく専門家を募集しています。このポジションは、当社のウェブサービスの品質を維持し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる上で極めて重要な役割を担います。細部への深い注意と優れた文書作成能力をお持ちの方を歓迎します。
主な責任
- 特定のウェブサイトバグの特定と再現：ユーザーからの報告や内部検出に基づき、問題を正確に特定し、再現可能な状態にします。
- 再現手順の徹底的な文書化：バグの発生条件、再現ステップ、期待される結果、実際の動作などを、誰が見ても理解できるよう明確かつ詳細に記述します。
- メンバーからのバグ報告の分析：ユーザーコミュニティからのフィードバックを精査し、バグの根本原因を特定するための情報収集を行います。
- 開発チームへの情報提供：文書化されたバグ情報と再現手順を開発チームに効率的に伝え、修正作業を円滑に進めるためのサポートを行います。
- テストケースの作成支援：文書化された情報をもとに、関連するテストケースの作成や改善に貢献します。
必須スキル
- ウェブサイトのテストまたは品質保証（QA）に関する2年以上の実務経験。
- Jiraなどのバグ追跡ツールおよびプロジェクト管理ツールの使用経験。
- 優れた日本語での文書作成能力と口頭でのコミュニケーション能力。
- 複雑な情報を整理し、論理的かつ明確に伝える能力。
- 細部への極めて高い注意を払い、几帳面に作業を進めることができる方。
歓迎スキル・経験
- 情報技術または関連分野での学士号。
- ウェブ開発（HTML, CSS, JavaScriptなど）に関する基本的な理解。
- ユーザーエクスペリエンス（UX）やユーザビリティテストに関する知識。
- アジャイル開発環境での経験。
福利厚生
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）。
- 交通費支給。
- 有給休暇、特別休暇制度。
- 定期健康診断。
- 従業員割引制度（楽天グループサービス）。
- カフェテリアプラン。
応募方法
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